天猫运营有哪些注意事项，一说到运营大部分人想的是推广、直通车、钻展、超级推荐或者是款式的数据分析、如何把这个款式推起来。首先这个方向是没有问题的，但是作为天猫代运营就不会这么认为。

因为店铺每天有很多基础的工作要做，比如说店铺的DSR数据每天要关注，如果DSR数据瞎画的时候就要想办法快速的把DSR数据拉起来，因为DSR数据会影响店铺的自然搜索排名。第二个需要注意的是天猫店铺的综合得分每天都要关注，售后处理的及不及时，发货能不能跟的上、揽收及不及时，客服的回复速度和回复率分别是多少。天猫代运营

有很多天猫店铺打开后台以后看到综合得分只有3点几，点进去发现客服的回复速度达到1分钟以上，这对于店铺来说是很受影响的，前端辛苦做的推广结果客服承接不了，回复速度太慢直接影响转化率，这就导致了天猫店铺的自然搜索起不来，因为转化率低了、坑产低了所以搜索起不来，这就是一个天猫店铺最基础的工作。天猫代运营

 再说说回复率的问题，我们很多天猫店铺的回复率甚至都达不到98%以上，不要小看这2%，作为天猫代运营我们对客服回复率必须是100%，咱们普通天猫运营很多都会纠结店铺没有免费流量，其实是因为他们店铺很多的基础基础工作没有重视，这个是需要一步一步累积去做的。电商代运营

还有就是店铺的品控每天有没有关注，关于这个品控还有好多人不知道从哪里看，举个例子这个客户的评价明明是好的但是系统在分析归类的时候它归类错了它认为系统反馈这个产品是有问题，一旦反馈这个产品有问题系统标签就会归类为这个是一个不好的产品，系统会给提示这个产产品目前客户反馈效果不好了，那这个时候对于产品来说是有损伤的。天猫代运营

明明评价是好的但是归类归错了，那这个时候作为天猫代运营，我们会去申诉。申诉这个评价是好的类归错了，这个就是纠错。所以说店铺的这些点点滴滴才是最重要的，什么自通车、钻展、超级推荐这些只是大类太笼统了，要从这些大的题目里面把一点一滴做到精致收货自然不错。这就是一个天猫店铺的底层需要注意的一角。电商代运营