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拼多多店铺访客突然骤降如何解决

作者:超级管理员 发布时间:2022-11-11 14:43:11 浏览次数: 文章出处:本站

今天这篇文章拼多多代运营公司来给大家说一下为什么很多拼多多卖家经常会出现单品卖着卖着什么都没调整价格也没动,SKU也没改,详情页主图都没有去做任何的修改,那为什么流量出现骤降了呢?有些人会说行业大盘的影响,一个行业的大盘能影响的只有头部级卖家,因为天塌下来首压死的一定是个子高的,他会帮你撑着,就算压下来也不会对你有任何影响,所以通过这个结论你就能发现,因为任何一个大盘都不可能出现流量的断层,而且小卖家一天获取流量的本身就不多,直接出现断层要有可能这个行业被这个类目给禁了,或者是平台给禁售了,所以一般的行业出现波动影响的一般头部级卖家比较多,小卖家一般出现骤降,一般的问题都是出现在售后上面。

 

首先作为一个运营你们还是要严格一点,比如最近有没有修改或者最近有没有对这个产品或者这个链接产生过任何一个地方的改动,如果没有进行任何改动的话,那你可以完全相信绝对是因为拼多多对你这个链接进行了一定的这个处罚,多多其实对你们处罚很简单,当你这个产品在平台里面体现不了价值的时候,我也可能把你处罚,但是我不会通知你,这就是拼多多。

 

假设你的竞争对手一天的日产值在往上爬,然后整个头部级卖家都是在疯狂的拉流量,疯狂做变现,转化率这个时候超过你们一倍了,拼多多代运营公司觉得那你原来的转化率可能在行业里面属于排名前五十或者五百的地位,所以你能拿到流量,如果说整个行业所有人在做增长的时候,你如果不做增长,那你的排名就往后靠了,流量分自然就不会分配到你手上了,这就是我们所说的行业一旦竞争对手开始搞某些数据的时候,大家就很惨,整个可以参考活动期,活动一到的时候你的流量就会掉,就是这个原因,因为行业的竞品大部分做数据往上爬了,所以你流量会掉,那是因为你没有跟上,这种情况一般都是活动节点才会出现的。

 

第二种情况就是我们经常讲的没有修改的情况下出现流量骤降,你去看链接,有百分之七十的链接都是因为售后的问题,多多从来不会通知你们现在为什么会被他处罚,而他的处罚基本上都是直接对你这个单品进行隐藏,这种售后问题在食品行业就会特别明显,其它行业还可能有隐性的,有用户发生了品质退款或者品质纠纷,只要纠纷订单超过你这个行业的标准率值,这个率值我们要算的东西就多了,比如首次申请退款理由,很多卖家总以为二次修改退款理由平台就不抓你们了,平台有一个算法叫依次申请退款理由,也就是首次申请发现是品质,你就算再修改,他那个首次品质退款申请还是存在的,所以这种售后问题就不是像你们讲的什么差评纠纷,这个问题也会直接影响你店铺的链接,在食品行业为什么这么严重,因为食品一旦有用户跟你纠纷,有两到三单,那你这个链接基本上就死掉了,所以这种售后是隐性的,你无法通过有一些这种明面上官方给你的通知来排查到是否影响你的流量,所以我建议你们各位如果不希望自己在增长过程当中链接突然死掉或者流量骤降,你最好的做法就是用户仅退款的时候直接给他退,先协商能不能退一半,这是一定要做的,后期如果量大了,你还可以跟他犟一下,但是你在初期,刚开始往上爬的时候千万不要这样的。

 

第二点就是关乎产品首次退款,要包装好自己的话术,如果太多也没办法,要考虑自己的品是否有问题,通过这些层面你就会发现如果流量出现骤降了之后,你唯一能够迂回的办法就是观察产品的DSR,然后把数据拉上来,就是通过多多客跑量或者多多进宝去补单,这些量要确保你都是可控的,这个点就在于全都能给你好评,都能完成完美的闭环成交,这样的话你的成交订单越多,那你的比例就下降了,不超过行业均值,这个退款纠纷或者纠纷退款率不超过行业均值,拼多多代运营公司觉得你的流量还是能够做回来的。

 

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