第一部分讲到了拼多多秒杀活动运营节奏秘籍的测款期，第二部分我们讲到了预热期，这篇文章我们就来讲一讲活动期我们应该做什么？

活动期-流量喷井，充分利用

拼多多的活动期流量很大很大，我们一定要主动出击。拼多多代运营首先要了解这次拼多多活动的爆发节奏，做好销量和服务监测。有目的性的进行营销，充分利用好拼多多官方活动的千亿级流量。拼多多代运营都是从客户售前服务，售后服务，物流管理以及优惠激励这些方面入手的。

就算是拼多多代运营也一定要做好客户服务。询单转化率的高低与客服的回复速度，专业知识，销售技巧，服务态度等等都有很大的一定关系。总归来说我们是可以划分为两点,响应速度与服务能力。我们来拿一个最常见的“议价”来举例。不同能力的客服接待，询单转化的结果截然不同。任何一个商家想要做好客户服务都是一门很深的学问，是需要我们平时多多积累经验。平时的时候我们也可以上多多大学里看看，多多大学上也有客户服务专门的板块，里面很多干货值得大家花时间学习。

代运营也要做好温馨营销。引导顾客出现了产品问题第一时间联系客服。我们发货的时候可以主动在寄件人地址上加上一句“亲，收到宝贝有问题第一时间联系客服或直接给我们打电话”。这样就会避免顾客收到商品发现问题了直接给差评，影响店铺的评分以及权重情况。也可以发快递的时候在包裹里送一张感谢卡。不少优秀的商家都是手写的，上面都写到了品牌理念。也有的写到了商家自己的创业历程。还有的写到了相关产品的小知识，例如服装类的就会放一些如何搭配衣服的小技巧和产品的穿法推荐。还可以赠一些小礼品什么的，给消费者带来意外的惊喜。因为拼多多发货时间限时24小时的，所以商家活动期间要按时发货，确保快递公司不掉链子。商家与快递公司合作前一定要综合考察其快递时效性。优先选择与有实力的物流公司合作，保证发货效率。最后要提醒的一点就是一定要注意不要虚假发货。虚假发货在拼多多平台上后果是很严重的，商家们一定要引起重视。

题外话，拼多多代运营还可以设置拼单引导图，在商品详情页最上面插入写着温馨提示。如果已有亲拼团，请优先点击去拼团，成团就立即发货哦这类的引导图片来提高拼单率，以及设置多件优惠和店铺满返优惠券来提高客单价。