今天拼多多代运营在这里跟大家讲一下如何做好拼多多客服，最近有很多小伙伴在活动后说这个客服不好做客户比较难缠也有一些各种各样的问题今天就跟大家分析一下在拼多多上如何做好一个客服。

电商代运营跟大家分享两个点：

1.设置客服账号，这个客服的账号也很简单我们直接点开拼多多后台设置一个子账号就可以了那么我们打开后台之后呢可以把子账号设置成一个对应客服账号就行

拼多多代运营告诉您第一种犹豫型买家如何转化，第二种非质量问题怎么进行二次优化，首先先说第一种犹豫型买家特点第一个特点是价格上的犹豫，第二种对商品存在质疑，第三种对商品的不了解，第四种不明确自己需求，价格上的犹豫还能便宜点么为什么比别人家贵买两件或者多件有没有优惠。

电商代运营告诉您想买只是想要一定的优惠比如说我们的客服你们家比别人家贵作为客服首先要礼貌用于回复很高兴为您服务请问有什么可以帮您的咱们产品是正规品牌授权的直接绕过了和别人家对比告诉你家比别人贵直接通过品牌正规授权然后绕过去了，不要直接说别人家产品不好咋样咋样，亲我们无法给您保证只能保证咱们产品质量正规授权的而且品牌方也做了价格限制呀，如果低于品牌方售价你买到的产品也是不放心的，客户会说这倒是，做好了也会给您介绍客户，客服可以这样回答您能给我们介绍客户是我们的荣幸，只是价格没办法再帮您申请了这是最低价格了，可以送您其他的小礼品，可以吗？

今天就说到这，下节课我们继续分享